Unsere Leistungen
für Ihren IT-Betrieb
Hotline & Fernwartung:
Ihr System arbeitet nicht wie erwartet? Dann sorgen wir dafür, dass keine größeren Störungen entstehen. Unsere kompetenten IT-Fachkräfte helfen Ihnen über die Hotline direkt. Oder Sie nutzen unsere Fernwartung. So können wir schnell auf Ihr System zugreifen und Probleme einfach beheben.
Vor-Ort-Service:
Nutzen Sie unseren Vor-Ort-Service. Im Fall der Fälle kommen wir direkt zu Ihnen und kümmern uns umgehend um die Problemlösung. Unser Service gibt Ihnen die Sicherheit, schnell wieder auf ein funktionierendes System zurückgreifen zu können.
Monitoring:
Fehler beheben, bevor aus Ihnen Probleme entstehen – das ist vorausschauend und smart. Unserer Monitoring-Lösung Solarwinds entgeht nichts. Mit dieser überwachen wir komplette Netzwerke und Server. Solarwinds informiert frühzeitig, wenn Auffälligkeiten sichtbar werden. Das Risiko langer Ausfallzeiten wird so minimiert.
Dokumentation:
Mit unserem webbasierten Verwaltungstool TANSS gewährleisten wir eine effektive Qualitätssicherung: Hier erfassen wir zentral alle Störungen, Anrufe, Leistungen, Termine sowie Ihre IT-Umgebung. Sollte es einmal zu einem Problem kommen, liegen die benötigen Informationen schnell vor und wir können sofort mit einer Lösung beginnen.
Break & Fix:
Leider gehen Dinge kaputt. Auch hochwertige Komponenten können mit der Zeit verschleißen und verlieren ihre Funktionsfähigkeit. Als erfahrener Partner stehen wir Ihnen im Schadensfall zur Seite. Unsere IT-Experten sorgen dafür, dass defekte Hardware repariert oder schnell ausgetauscht wird.